agak sedikit menyedihkan sihhh….

awalnya, seperti biasa balik ke kantor lama lagi dan jadi CSO lagi..tiba2 dikerubutin sm ibu2, bapak2 n mas2 yang ternyata orgtua dan anak..dateng dg bawa berkas tebel segebok, lgsg duduk di kursi depanku dan bilang mo ngurus pencairan uang anaknya yang udah meninggal.. (fyi : di rekening anaknya yang meninggal masih nyisa 66juta)..baru aja Ibu CSO ini mau meriksa dokumen yang seabrek itu, mulai dari surat keterangan kematian, kartu keluarga dan masih banyak lainya,,eh dah diomelin aja dibilang kerjanya lambat lah, dipersulit lah…(bergumam dalam hati : ihhh,,,ni nasabah ndak sabar banget! nyantai dong,,ni jg lg dicek!)…

10menitan pun berlalu, surat keterangan ahli waris tnyt tidak disahkan oleh notaris..(agak ragu krn setauku surat itu harus ttd notaris, so confirm dulu ke CSO satunya)…..hehehe ternyata untuk special case bisa dibuat sendiri, cukup ttd diatas materai…hihihi **nice lesson for today

oke semua dah lengkap tinggal diurus pindah buku saldo di rekening si anak (yang meninggal) ke rekening si ibu (sbg ahli waris)..aku cetaklah buku tabungan si  anak dan ternyata penarikan terakhir di ATM masih dilakukan si anak p0ada 31/01/2010….melihat itu,,,,si ibu menangisssssssss derasss airmatanya turun.. (omaigaaat,,yg ini sangat mengharukan..agak merasa bersalah krn td smpet bete ama si ibu)..selanjutnya cuma bisa bilang,,” Ibu yang sabar yaah,,diikhlasin anaknya bu biar tenang dia disana…eeh respon si ibu, nangis makin kenceeeengg..airmata yg tumpah makin banyaaak..wadoooh,,jadi makin ngerasa bersalah =(

to be professional, aku mending nginput data si ibu inih daripada ngeliatin ibunya bikin aku jadi pengen nangis juga (yg ini ndak diperbolehkan sbg pegawai Bank)..finally, semua administrasi selesai..si Ibu juga udah berenti nangis, udah tenang, siap meninggalkan Bank..

tak lupa menjabat tanganku sbg ucapan terimakasih atas bantuannya, sambil bilang.. ” Semoga Tuhan membalas kebaikan adek yah”….seerrrrrrr,,buseeeet merinding seketika aku…huff,,at least aku cm bs bantu doa semoga si anak tenang di sana dan si ibu juga ikhlas..aminnn.

and my story has a happy ending.. =)

lesson learned : DOn’t judge a book by it’s cover…ok, tu Ibu emang awalnya terkesan terburu2 n ga sabaran..tp tnyt ada hal yg bikin dia gituh..i should appreciate it..

(special thx to Ibu Maria Theresia semoga tabah dan ikhlas, Rocky Pagar Dewa semoga istirahat dalam damai, AMIN..)